海信日立：矢志不移 变革奋进

 对中央空调行业而言，2020年注定难以忘怀，疫情不仅打乱了各企业原有的计划部署，同样令零售门店的业务开展面临极大阻力。当行业仍在逆境中思考应对策略时，海信日立率先宣布补贴全国专业店，雪中送炭的举动彰显了饱含责任感的企业形象。依托及时有效的调整拓展，海信日立在4月即实现单月业绩同比增长，并以3.31%的季度累计增幅加速奋进。回顾海信日立2020年的风雨征程，其“矢志不移、变革奋进”的发展策略逐步明晰。

矢志不移：精工细作 引领行业发展

 制造业作为推动实体经济发展的关键环节，是各产业实现技术升级、提高生产力的必要支撑。对于中央空调行业而言，提供更加稳定节能、适应多领域需求的空调设备是时代赋予的重要使命。进军中央空调市场以来，海信日立始终保持稳健发展，沉淀了深厚的技术优势及人才势能，对“精研产品性能，拓展产品品类”的永无止境展现出海信日立对工匠精神的矢志不移，并赋予海信日立从容面对疫情考验的底气。

 面对年初复杂的市场环境形势，海信日立依托渠道与产品两条主线的“双向并行”快速调整战略布局。渠道层面，海信日立在行业内率先推出专业店补贴，并调整政策门槛保障业务经营的稳定持续，同时开展新零售门店的线上培训积极布局后疫情市场；产品层面，海信日立持续加大产品研发投入，并逆势推出海信商用多联NEW M2热水机、日立上氟下水热泵两联供等实力新品，丰富既有的产品体系阵容，从而实现经营业绩的快速回升。2020年8月，海信磁悬浮变频离心机Hi-CCα系列上市，表明海信日立在大型冷水机组产品线的布局稳步加快，在公建领域一贯的资源积累下，海信日立已为“新基建”等大型项目的逐步落地做足准备。

 “三分产品，七分安装”这条共识在暖通行业耳熟能详，对中央空调产品而言更是如此。针对售后市场的用户体验，海信日立早已将精工精心的服务理念融入渠道布局当中，于服务体系、流程规范、团队建设等多个维度发展，将矢志不移的工匠精神延展至每一处细节当中。2020年初，海信日立就逐步开始在全国范围内建设“精工精心”中央空调服务中心，通过前端与用户的良好接触建立联系，并为后续保养、设备更新创造机会，持续挖掘中央空调后市场的增长潜力。通过“工地见”安装现场直播活动，海信日立将安装规范全方位透明化的展示在观众面前，塑造范本式的精工安装模板。

 凭借近乎苛刻的服务标准，中国家用电器服务维修协会渠道与用户服务委员会正式授予海信日立“家用中央空调精工安装服务示范单位”这一荣誉，作为行业唯一被授予示范单位的中央空调品牌，海信日立再次以高品质、全方位的服务体系践行了精工细作的发展初心。

 领军品牌的格局不应局限于自家的产品营销体系，更应凭借自身影响力推动行业变革，对海信日立而言，坚实的企业责任感已嵌入品牌基因之中不可或缺。为加快后疫情时代暖通行业的进步发展，海信日立于全国多个区域成立Hi-Club菁英俱乐部，通过品牌纽带创造区域暖通交流“专家+设计师+企业平台”的新模式，并同期举办第四届新产品新技术设计大赛鼓励中央空调设计方案的形式创新。

 凭借对”产品管控、精心服务、责任引领”三个层面矢志不移的坚守，海信日立的市场根基日益坚实稳固。秉承“真诚、勤奋、细心、专业”的企业风格，海信日立正以专业强大的品牌形象引领行业前进，推动产品技术的多元化发展。

变革奋进：渠道拓展 拥抱时代浪潮

 如果技术与服务是中央空调企业的立足之本，那么迎合市场变化的拓展革新则是中央空调企业加速发展的内在驱动。面对非同寻常的市场环境，涵盖产品功能、营销模式等多个层面的变革迫在眉睫，海信日立通过新零售模式的探索挖掘线上渠道的拓展潜力，同时紧随市场关注热点定向升级产品功能。依托硬核实力背书，海信日立于变幻莫测的市场浪潮中直击用户需求，并通过对市场预期的精准把控，不断收获认可与荣誉。

 疫情的突如其来，令线下渠道的经营压力骤增。尽管发放补贴、调整销售政策的刺激手段带来了短期的业绩提振，但零售市场不温不火的态势未有起色，对营销策略和渠道模式的变革势在必行。依托敏锐的判断力，海信日立在推动数字化营销、强化异业联盟、开展主题巡展等多个层面创新营销布局，通过多种形式赋能市场。以线上渠道拓展举例，海信日立通过开展“工厂探秘、明日计划”等300余场主题直播活动积极探索平台流量的变现模式，并及时上线京东旗舰店等电商平台拓宽影响面。618期间，海信日立依托线上线下的联动模式完成逾4亿的全天销售额，并于双十一实现线上渠道销售过亿的骄人成绩。多渠道模式的相互促进下，暖通行业的“数字化营销之火”在海信日立的助推下光芒闪耀。

 承压态势之下中央空调行业的渠道变革加快不难预见，但在产品需求快速转变的环境下及时切中产品痛点密集推出新品，并斩获众多行业奖项加冕，对于企业而言实属不易。逆势之中唯有实力雄厚才能一往无前，海信日立通过前瞻性的技术储备加快提升产品竞争力，成为引领时代浪潮的先行者。早在2013年，海信日立便推出搭载nanoe技术的健康产品，并在技术的不断更新中实现了“除甲醛、分解PM2.5、抑制霉菌、抑制细菌及过敏物质、去除异味”等五类空气净化价值，未雨绸缪的规划布局令其在净化除菌需求爆增的后疫情时代大放异彩。

 不仅如此，海信日立的创新步伐在智能技术应用领域同样硕果累累。经过三年的研发攻关，海信日立于2018年自主研发出NB-loT智能模块，并在次年成功推出行业首款5G中央空调，加速行业的智能化发展进程。2020年7月，海信日立率先于行业推出“5G智慧型中央空调”这一概念，并顺势发布5G全健康中央空调新品，创造了“首发当日销售额超过700万、60天内单品销售额过亿”的销售记录。12月11日，行业首款场景中央空调——海信Ai家系列正式发布，产品阵容的加速丰富不仅体现了海信日立雄厚的技术研发实力，更表现出领军品牌勇立潮头、求新求变的坚定意志。

 被称作空净领域奥斯卡的“南山奖”，2020国际质造节“匠心质造奖、杰出产品奖”，中央空调首家“智能五星认证“，“智能优品技术创新奖”等多项荣誉的赞许，是海信日立耕耘市场、变革奋进的最好褒奖。随着5G健康时代的加速到来，实现生活场景全面智能化，以高品质的产品和服务助推智能电器消费市场仍是中央空调企业义不容辞的使命，海信日立定将坚持“创新科技，立信百年”的发展理念，为臻享智慧生活的美好愿景注入更多势能。 

结语

 矢志不移，精工细作打造行业优品；变革奋进，产销协力铸就品牌传奇。危机下的试炼更能体现品牌底蕴的深厚，销售业绩的加速增长、产品阵列的不断完善、业内人士的一致认可、营销伙伴的规模壮大构成了海信日立耀眼的“年终成绩单”，再次确立了其在中央空调行业的领军地位。展望未来，中央空调行业的竞争焦点必将向智能、舒适、健康等高品质需求加速转化，海信日立已做好充足准备迎接时代变革，以引领行业的昂扬之志奋楫争先。